CONDICIONES GENERALES
La realización de un pedido en la tienda laperdizroja.com supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones aquí reflejadas.
Los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.
En caso de que al procesar el pedido, se detecte algún error en la disponibilidad, descripción, imagen o en el precio de alguno de los productos incluidos en el mismo, se lo haremos saber de manera inmediata al cliente mediante correo electrónico, y se procederá a corregir la publicación del producto en el sitio web, dando al cliente la opción de reconfirmar su pedido una vez corregido, o cancelarlo total o parcialmente, siéndole reembolsada, en su caso, la cantidad abonada por el cliente.
Los precios que figuran en nuestra página web incluyen el IVA.
GARANTÍA
Todos los productos ofrecidos están garantizados con los mismos plazos que nos ofrecen los fabricantes de los mismos, que en su gran mayoría es de 2 años.
Quedan fuera de garantía los artículos que estén deteriorados o desgastados por su uso. La confirmación de aceptar, cambiar o reparar el producto por defectos de fabricación o mal funcionamiento será exclusivamente del fabricante.
Los gastos de envío de los productos en garantía enviados a nuestra tienda, deberán ser costeados por el cliente. Tras su reparación o reemplazo, nosotros cubriremos los gastos de envío a la dirección del pedido original.
Para cualquier problema puedes contactar por correo electrónico, info@laperdizroja.com
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envío del paquete
Los pedidos se envían una vez confirmada la recepción del pago. Debido a la demanda y otros factores logísticos, el plazo total de entrega estimado es de 2 a 3 semanas.
Si, por cualquier motivo, no podemos cumplir con este plazo, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para informarte y proceder a la confirmación o cancelación del pedido.
La empresa de paquetería te enviará actualizaciones por correo electrónico en todo momento. No realizamos envíos ni entregas los sábados, domingos o festivos.
Es responsabilidad del cliente revisar el estado de la mercancía al recibirla e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega.
En el caso de que el pedido venga devuelto a origen por ausencia del cliente, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no de los gastos de envío. Si hubiese caso de productos con gastos de envío gratuitos, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados, aunque no se cobraran cuando se realizó la compra.
España península 3€
Baleares 5€
De momento no están disponibles los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Devoluciones
No aceptamos cambios ni devoluciones, así que te recomendamos tomarte tu tiempo para elegir la talla correcta.
Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto recibido presente algún defecto. Además, también podrás realizar una devolución de manera presencial en nuestro local, situado en Calle Miguel de Prado 4, Valladolid.
Recuerda que no aceptamos devoluciones por otros motivos, así que te recomendamos revisar bien la elección de tu producto antes de realizar la compra.
Si un producto distinto al solicitado fuera entregado por error, nos encargaremos de retirar el producto incorrecto y enviarte el correcto sin ningún coste adicional para ti.
En el caso de que haya un defecto en el producto, por favor contacta con nosotros a través de correo electrónico en info@laperdizroja.com
Toda mercancía debe ser devuelta en un embalaje con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y bien protegida.
Si el pedido original incluía envío gratuito, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados.
Cuando recibas tu paquete, asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. Si el paquete está dañado, anota este hecho en el albarán del transportista y contacta con nosotros dentro de las 24 horas para resolver la incidencia.
